El pasado 15 de noviembre, Cuba reabrió sus fronteras al turismo internacional, dando nuevamente la bienvenida a los viajeros con instalaciones renovadas y protocolos sanitarios integrales.

El país cuenta ya con una elevada tasa de inmunización ante la COVID-19. Sin embargo, con la expansión de la variante ómicron se hizo necesario actualizar los protocolos que deben seguir quienes llegan a la isla caribeña. ¿Quieres saber en qué consisten los cambios y cómo influirán en tu estancia junto a Meliá Cuba? Aquí respondemos para ti las preguntas más frecuentes:

P: ¿Necesito mostrar algún documento relacionado con la COVID-19 para entrar a Cuba?

R: Sí. Debes presentar un esquema de vacunación completo (Cuba reconoce las vacunas aprobadas en todos los países) y el resultado negativo de un test PCR realizado no más de 72 horas antes de tu llegada. Para viajeros de Canadá y Rusia, no es necesario el PCR negativo.

P: ¿Qué debo hacer si tengo síntomas o sospecha de COVID-19 durante mis vacaciones?

R: Debes quedarte en tu habitación y contactar al servicio de Guest Experience (tendrás la información disponible en todo momento). Nuestro equipo se encargará de gestionarte atención médica y las pruebas necesarias.

P: Me hice un test PCR en Cuba y el resultado es positivo, ¿qué sucederá?

R: Como parte de los protocolos de seguridad establecidos, te alojaremos en una habitación en el área de aislamiento del propio hotel. No será necesario llevarte a una institución médica, a menos que tus síntomas lo justifiquen. Si compartías habitación con otras personas (familiares, amigos) también deberán mantenerse aislados. El personal de salud estará al tanto de la situación en todo momento, y Meliá Cuba continuará ofreciéndote los servicios para cuidarte durante tu periodo de aislamiento (alimentación, limpieza de habitaciones, conexión a internet…).

P: Si estoy siendo tratado por COVID-19 en aislamiento y necesito pasar más días en el hotel, ¿debo pagar la estancia extra?

R: No. En este caso, desde Meliá Cuba asumiremos el costo de los días adicionales que debas estar en nuestro establecimiento.

P: ¿Debo cumplir alguna medida, aunque mi resultado sea negativo?

R: En todas nuestras instalaciones funciona el protocolo Stay Safe With Meliá, elaborado según las normas más actualizadas de la Organización Mundial de la Salud y el Ministerio de Salud Pública de Cuba. Se trata de un conjunto de cuidados que tenemos en cuenta para garantizarte seguridad mientras disfrutas de tu estadía. Por tu parte, te rogamos tomar las precauciones básicas para cuidarte y cuidar a quienes te rodean: practica el distanciamiento social, desinfecta siempre tus manos y objetos personales, usa mascarilla en las áreas públicas del hotel y sigue cualquier indicación que recibas del personal sanitario.

¡Cuba te espera! Sus maravillosas playas, ciudades patrimoniales y paisajes de ensueño son hoy destinos más protegidos e igualmente encantadores. Vive tus vacaciones seguras con Meliá Cuba… y no querrás hacer otra cosa.